<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">turan</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Вестник университета «Туран»</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Bulletin of "Turan" University</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">1562-2959</issn><issn pub-type="epub">2959-1236</issn><publisher><publisher-name>Университет «Туран»</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.46914/1562-2959-2021-1-2-175-183</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">turan-1739</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ТУРИЗМ: МИРОВОЙ ОПЫТ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>TOURISM: WORLD EXPERIENCE</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Коммуникационный аспект деятельности музеев (опыт и инновации музеев Флоренции)</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Communication aspect of museum activities (experience and innovation of museums of florence)</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Файзуллина</surname><given-names>Г. Ш.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Fayzullina</surname><given-names>G. Sh.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Кандидат исторических наук, доцент.</p><p>Алматы</p></bio><bio xml:lang="en"><p>c.h.s., associate professor.</p><p>Almaty</p></bio><email xlink:type="simple">g.faizullina@turan-edu.kz</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Кубашева</surname><given-names>Е. И.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Kubasheva</surname><given-names>E. I.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Магистр искусствоведческих наук.</p><p>Алматы</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Master of arts, director.</p><p>Almaty</p></bio><email xlink:type="simple">e_kubasheva@inbox.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru">Университет Туран<country>Казахстан</country></aff><aff xml:lang="en">Turan University<country>Kazakhstan</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru">Музей Д.А. Кунаева<country>Казахстан</country></aff><aff xml:lang="en">Museum D.A. Kunaev<country>Kazakhstan</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2021</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>13</day><month>06</month><year>2021</year></pub-date><volume>0</volume><issue>2</issue><fpage>175</fpage><lpage>183</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Файзуллина Г.Ш., Кубашева Е.И., 2021</copyright-statement><copyright-year>2021</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Файзуллина Г.Ш., Кубашева Е.И.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Fayzullina G.S., Kubasheva E.I.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://vestnik.turan-edu.kz/jour/article/view/1739">https://vestnik.turan-edu.kz/jour/article/view/1739</self-uri><abstract><p>Целью исследования, представленного в статье, является изучение направлений и механизмов действия музеев в инновационной практике. Современный музей как культурный центр в большей степени обращен к личности, берет на себя функции организации досуга граждан, реагируя на социальный заказ, стиль жизни. Изучение опыта музеев в данном контексте сфокусировано на рассмотрении инноваций на локальном уровне – музеев Флоренции (центр Тосканы), представляющих яркий пример коммуникативной модели музея. Данная модель музея сегодня является особенно востребованной на фоне существующей в музеях мира и Казахстана проблемы привлечения (и удержания) посетителей. Изучение ценного опыта и инновационных подходов в коммуникационной деятельности лучших музеев мира может дать импульс развитию музеев Казахстана. Ситуация с пандемией COVID–19 внесла свои корректировки во взаимоотношения посетителей и музеев. Интересными проектами отреагировали на ситуацию и флорентийские музеи, и казахстанские. Делаются выводы о том, что внедрение и развитие информационных систем в музеях Италии позволило в значительной степени оптимизировать их работу, а это, в свою очередь, позволило выйти на качественно новый уровень презентации своих услуг и коллекций. Появились широкие возможности для доступа к наследию Италии мирового музейного сообщества. Большим подспорьем в данном исследовании стала магистерская работа Ирене ди Пиетро, которая была написана в Болонье в 2017 г. Важным источником стали личные наблюдения Е.И. Кубашевой при непосредственном знакомстве с музеями Флоренции. Исследование проводилось с использованием нарративного и историко-генетического методов.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The aim of the research presented in the article is to study the directions and mechanisms of action of museums in innovative practice. The modern museum as a cultural center is more focused on the individual, takes on the functions of organizing the leisure of citizens, responding to the social order, lifestyle. The study of the experience of museums in this context is focused on considering innovation at the local level - the museums of the city of Florence (center of Tuscany), which are a vivid example of the communicative model of the museum. This model of the museum is especially in demand today against the background of the problem of attracting (and retaining) visitors existing in museums around the world and in Kazakhstan. The study of valuable experience and innovative approaches in the communication activities of the best museums in the world can give impetus to the development of museums in Kazakhstan. The situation with the COVID–19 Pandemic has made its own adjustments in the relationship between visitors and museums. Both Florentine and Kazakhstani museums reacted to the situation with interesting projects. It is concluded that the introduction and development of information systems in museums in Italy made it possible to significantly optimize their work, and this, in turn, allowed them to reach a qualitatively new level of presentation of their services and collections. There are ample opportunities for the world museum community to access the Italian heritage.A great help in this study was the master's thesis by Irene di Pietro, which was written in the city of Bologna in 2017. An important source was the personal observations of E.I. Kubasheva in direct acquaintance with the museums of Florence. The research was carried out using narrative and historical-genetic methods.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>музеи</kwd><kwd>модель музеев</kwd><kwd>информационные технологии</kwd><kwd>меценатство</kwd><kwd>досуг</kwd><kwd>посетители</kwd><kwd>коллекции</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>museums</kwd><kwd>museum model</kwd><kwd>information technologies</kwd><kwd>patronage</kwd><kwd>leisure</kwd><kwd>visitors</kwd><kwd>collections</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">ИКОМ объявляет альтернативное определение музея, которое будет предметом голосования. – 2019. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://icom.museum/en/news/icom-announces-thealternative-museum-definition-that-will-be-subject-to-a-vote/ (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">IKOM ob#javljaet al'ternativnoe opredelenie muzeja, kotoroe budet predmetom golosovanija. – [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://icom.museum/en/news/icom-announces-the-alternativemuseum-definition-that-will-be-subject-to-a-vote/ (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Hooper-Greanhill E.A. New Communication Model for Museums // Museums Langueges: Objects &amp; Texcts, Ed. G Kavanagh Leicester Univ. Press. 1991. – Р. 53–60.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Hooper-Greanhill E.A. (1991) New Communication Model for Museums // Museums Langueges: Objects &amp; Texcts, Ed. G Kavanagh Leicester Univ. Press, pp. 53–60.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Инновация. Википедия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Innovacija. Vikipedija. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Irene di Pietro. La Nuola Frontiera Dei musei: Digitalizza zione, comunicazione cultural ecoinvolgi mento. Bolonga. 2017. – 245 p.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Irene di Pietro. (2017) La Nuola Frontiera Dei musei: Digitalizza zione, comunicazione cultural ecoinvolgi mento. Bolonga, 245 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Музей и коммуникация. Концепция развития Самарского областного историко-краеведческого музея им. П.В. Алабина (Авторский коллектив, под ред. Н.А. Никишина и В.Н. Сорокина). – МоскваСамара, 1998. – 140 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: с.http://www.future.museum.ru/lmp/projects/samara/site/concept/2.htm (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Muzej i kommunikacija. Koncepcija razvitija Samarskogo oblastnogo istoriko-kraevedcheskogo muzeja im. P.V. Alabina (Avtorskij kollektiv, pod red. N.A. Nikishina i V.N. Sorokina). – Moskva-Samara, 1998. – 140 p. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: s.http://www.future.museum.ru/lmp/projects/samara/site/concept/2.htm (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Файзуллина Г.Ш., Плетникова Л.Н. Музейные сообщества в Казахстане: история и реальность // Вестник КазНУ. Серия историческая. № 1(84), 2017. – С. 239–246.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Fajzullina G.Sh., Pletnikova L.N. (2017) Muzejnye soobshhestva v Kazahstane: istorija i real'nost' // Vestnik KazNU. Serija istoricheskaja. No. 1(84), pp. 239–246.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Gascoignel. Mind your Language // Museums Journal, 2010. February. – 22 р.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gascoignel. Mind your Language // Museums Journal, 2010. February. – 22 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Страны G7 приняли Флорентийскую декларацию о наследии. 31.03.2017. [Электронный ресурс]. http://hraniteli-nasledia.com/articles/dose/strany-g7-prinyali-florentiyskuyu-deklaratsiyu-o-nasledii/ (дата обращения: 21.07.2020).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Strany G7 prinjali Florentijskuju deklaraciju o nasledii. 31.03.2017. [Jelektronnyj resurs]. http://hranitelinasledia.com/articles/dose/strany-g7-prinyali-florentiyskuyu-deklaratsiyu-o-nasledii/ (data obrashhenija: 21.07.2020).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Anna Maria Luisa de’ Medici – Анна Мария Луиза Медичи // Википедия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.qwe.wiki/wiki/Anna_Maria_Luisa_de%27_Medici (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Anna Maria Luisa de’ Medici – Anna Marija Luiza Medichi // Vikipedija. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://ru.qwe.wiki/wiki/Anna_Maria_Luisa_de%27_Medici (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Интервью А. Шмидта. Вечерняя Москва. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vm.ru/culture/748264-itnteryyu-so-shmidtom (дата обращения: 21.07.2020).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Interv'ju A. Shmidta. Vechernjaja Moskva. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://vm.ru/culture/748264-itnteryyu-so-shmidtom (data obrashhenija: 21.07.2020).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Музейные коммуникации через социальные сети. Челленджи и флешмобы. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ppt-online.org/728649 (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Muzejnye kommunikacii cherez social'nye seti. Chellendzhi i fleshmoby. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://ppt-online.org/728649 (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Во Флоренции создали устройство для соблюдения социальной дистанции. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rg.ru/2020/05/18/vo-florencii-sozdali-ustrojstvo-dlia-sobliudeniia-socialnojdistancii.html# (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vo Florencii sozdali ustrojstvo dlja sobljudenija social'noj distancii. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://rg.ru/2020/05/18/vo-florencii-sozdali-ustrojstvo-dlia-sobliudeniia-socialnoj-distancii.html# (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шеф-повара «приготовят картины» из коллекции Уффици. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tass.ru/kultura/10452475 (дата обращения: 10.04.2021).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Shef-povara «prigotovjat kartiny» iz kollekcii Uffici. [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://tass.ru/kultura/10452475 (data obrashhenija: 10.04.2021).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Официальный сайт Галереи Уффици [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.uffizi.it/en/the-uffizi</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Oficial'nyj sajt Galerei Uffici [Jelektronnyj resurs]. Rezhim dostupa: https://www.uffizi.it/en/the-uffizi</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
