turanВестник университета «Туран»Bulletin of "Turan" University1562-29592959-1236Университет «Туран»10.46914/1562-2959-2024-1-4-172-185turan-4365Research ArticleТРИБУНА МОЛОДОГО ИССЛЕДОВАТЕЛЯPLATFORM OF YOUNG RESEARCHERТенденции развития электронной коммерции в КазахстанеTrends in the development of e-commerce in Kazakhstanhttps://orcid.org/0000-0002-9921-3457ЕсимжановаС. Р.YesimzhanovaS. R.

д.э.н, профессор 

г. Алматы 

d.e.s., professor 

Almaty 

saira_sr@mail.ruhttps://orcid.org/0009-0007-9943-144XКулманА. Б.КulmanA. B.

докторант 

г. Алматы 

PhD student 

Almaty 

a.kulman@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0001-8910-6239ЕрмекбаеваД. Д.ErmekbaevaD. D.

PhD, доцент

г. Алматы 

PhD, associate professor 

Almaty 

ermekbaevad@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-7975-8791БасшиеваЖ. К.BasshievaZh. K.

к.э.н., доцент 

г. Актобе 

c.e.s., associate professor 

Aktobe 

basshieva1973@mail.ruУниверситет международного бизнеса им. К. СагадиеваКазахстанUniversity of International Business named after Kenzhegali SagadievKazakhstanАктюбинский региональный университет им. К. ЖубановаКазахстанAktobe Regional Univercity named after K.ZhubanovKazakhstan20241812202404172185Copyright © Есимжанова С.Р., Кулман А.Б., Ермекбаева Д.Д., Басшиева Ж.К., 20242024Есимжанова С.Р., Кулман А.Б., Ермекбаева Д.Д., Басшиева Ж.К.Yesimzhanova S.R., Кulman A.B., Ermekbaeva D.D., Basshieva Z.K.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.turan-edu.kz/jour/article/view/4365

В настоящее время электронная коммерция является одним из наиболее динамично развивающихся сегментов мировой экономики. В случае Казахстана, который активно проводит цифровую трансформацию, электронная коммерция играет решающую роль в стимулировании экономического роста и повышении доступности товаров и услуг для населения. Несмотря на значительный потенциал, развитие электронной коммерции в Казахстане сталкивается с рядом проблем и ограничений. В работе представлен обзор литературы отечественных и зарубежных авторов по вопросам электронной коммерции и управления персоналом. Изучены особенности и направления развития электронной коммерции, изучены тенденции развития электронной коммерции в мире и в Казахстане, проанализирована ситуация и проблемы на примере отечественного лидера онлайн. Kaspi.kz, лидер онлайн-шопинга, проанализировал ситуацию и слабые места магазина и дал рекомендации. Был проведен экспертный опрос среди сотрудников электронной коммерции и проанализированы результаты. По итогам анализа были даны рекомендации по решению проблем развития электронной коммерции в Казахстане и по дальнейшему развитию.

Currently, electronic commerce is one of the most dynamically developing segments of the world economy. In the case of Kazakhstan, which is actively conducting digital transformation, e-commerce plays a decisive role in stimulating economic growth and increasing the availability of goods and services for the population. Despite significant potential, the development of e-commerce in Kazakhstan faces a number of problems and limitations. The work presents a review of the literature of domestic and foreign authors on issues of electronic commerce and personnel management. The peculiarities and directions of the development of e-commerce are studied, the trends of the development of e-commerce in the world and in Kazakhstan are studied, the situation and problems are analyzed on the example of the domestic leader online. Kaspi.kz, the leader of online shopping, analyzed the situation and weaknesses of the store and made recommendations. An expert survey was conducted among e-commerce employees and the results were analyzed. Based on the results of the analysis, there were recommendations for solving the problems of e-commerce development in Kazakhstan and for further development.

электронная коммерциярыноконлайн-продажионлайн-покупкимаркетплейсыинтернет-коммерцияплатформаE-commercemarketonline salesonline shoppingmarketplacesinternet commerceplatformReferencesSigauri M.R., Azatbek T.A. E-commerce in the Age of Hyper-Personalized Advertising: Trends, Ethics and Future in the Global Economy // Development of digitalization and formation of the institutional environment of e-commerce: trends, problems and solutions. Astana, 2024. P. 320–323.Sigauri M.R., Azatbek T.A. (2024) E-commerce in the Age of Hyper-Personalized Advertising: Trends, Ethics and Future in the Global Economy // Development of digitalization and formation of the institutional environment of e-commerce: trends, problems and solutions. Astana. P. 320–323. (In English).Gray P., Schneider G.P. Electronic Commerce, Ninth Edition. United States of America, 2011. Р. 4–50.Gray P., Schneider G.P. (2011) Electronic Commerce, Ninth Edition. United States of America. P. 4–50. (In Russian).Кобелев О.А. Электронная коммерция: учебное пособие. 4 изд. – Санкт-Петербург: Издательство «Дашков и К», 2017. – 684 с.Kobelev O.A. (2017) Jelektronnaja kommercija: uchebnoe posobie. 4 izd. – Sankt-Peterburg: Izdatel'stvo «Dashkov i K», 684 p. (In Russian).Семейкина Е.В. и др. Интернет-магазин как форма электронной коммерции // Молодой ученый. – 2015. – № 11(91). – С. 977–980. URL: https://moluch.ru/archive/91/19513/ (дата обращения: 20.03.2024)Semejkina E.V. i dr. (2015) Internet-magazin kak forma jelektronnoj kommercii // Molodoj uchenyj. No. 11(91). P. 977–980. URL: https://moluch.ru/archive/91/19513/ (data obrashhenija: 20.03.2024). (In Russian).Саммер А., Дункан Г. E-commerce. Электронная коммерция. Маркетинг: Пятая волна. – М., 1999. URL: https://el-business.ucoz.ru/literatura/Marketing5wave.pdf (дата обращения: 05.03.2024)Sammer A., Dunkan G. (1999) E-commerce. Jelektronnaja kommercija. Marketing: Pjataja volna. M. URL: https://el-business.ucoz.ru/literatura/Marketing5wave.pdf (data obrashhenija: 05.03.2024). (In Russian).Хэйг М. Основы электронного бизнеса / Пер. с англ. Косихина С. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 208 с.Hjejg M. (2002) Osnovy jelektronnogo biznesa / Per. s angl. Kosihina S. M.: FAIR-PRESS, 208 p. (In Russian).Gomez Herrera M.E., Martens B., Turlea G. The drivers and impediments for cross-border e-commerce in the EU // Information Economics and Policy. 2014. No. 28. P. 83–96.Gomez Herrera M.E., Martens B., Turlea G. (2014) The drivers and impediments for cross-border e-commerce in the EU // Information Economics and Policy. No. 28. P. 83–96. (In English).Hawk S. Comparison of B2C e-commerce in development countries // Marketing and Trade Electronic Commerce Research. 2004. No. 4(3). P. 181–199.Hawk S. (2004) Comparison of B2C e-commerce in development countries // Marketing and Trade Electronic Commerce Research. No. 4(3). P. 181–199. (In English).Fact Sheet: Key Barriers to Digital Trade. URL: https://ustr.gov/about-us/policy-offices/press-office/fact-sheets/2016/march/fact-sheet-key-barriers-digital-trade (accessed: 21.03.2021)Fact Sheet: Key Barriers to Digital Trade. URL: https://ustr.gov/about-us/policy-offices/press-office/fact-sheets/2016/march/fact-sheet-key-barriers-digital-trade (accessed: 21.03.2021). (In English).Lim K., Leung K., Sia Ch., Lee M. Is E-commerce Boundary-Less? Effects of Individualism– Collectivism and Uncertainty Avoidance on Internet Shopping // Journal of International Business Studies. 2004. No. 35. P. 545–559.Lim K., Leung K., Sia Ch., Lee M. (2004) Is E-commerce Boundary-Less? Effects of Individualism– Collectivism and Uncertainty Avoidance on Internet Shopping // Journal of International Business Studies. No. 35. P. 545–559. (In English).Cardona M., Duch-Brown N., Francois J., Martens B., Yang F. The macroeconomic impact of e-commerce in the EU digital single market // Institute for Prospective Technological Studies Digital Economy. 2016. URL: https://ec.europa.eu/jrc/sites/jrcsh/files/JRC98272.pdf (accessed: 09.08.2020)Cardona M., Duch-Brown N., Francois J., Martens B., Yang F. (2016) The macroeconomic impact of e-commerce in the EU digital single market // Institute for Prospective Technological Studies Digital Economy. URL: https://ec.europa.eu/jrc/sites/jrcsh/files/JRC98272.pdf (accessed: 09.08.2020). (In English).Turgel I.D., Panzabekova A.Z., Symaniuk N.V. Arrangement of the national systems of regulatory impact assessment: experience of Russia, Kazakhstan, and Uzbekistan // Вестник Национальной академии наук Республики Казахстан. – 2020. – № 5. – С. 208–218.Turgel I.D., Panzabekova A.Z., Symaniuk N.V. (2020) Arrangement of the national systems of regulatory impact assessment: experience of Russia, Kazakhstan, and Uzbekistan // Vestnik Nacional'noĭ akademii nauk Respubliki Kazahstan. No. 5. P. 208–218. (In English).Жанбозова А.Б. Электронная вовлеченность населения Казахстана как один из новых стандартов качества жизни // Экономическая безопасность в условиях цифровой экономики: трансформация векторов и подходов: в сборнике 26 докладов I научно-практической конференции. – Екатеринбург: Уральский институт управления. – 2019. – Том 1. – С. 50–55.Zhanbozova A.B. (2019) Jelektronnaja vovlechennost' naselenija Kazahstana kak odin iz novyh standartov kachestva zhizni // Jekonomicheskaja bezopasnost' v uslovijah cifrovoĭ jekonomiki: transformacija vektorov i podhodov: v sbornike 26 dokladov I nauchno-prakticheskoĭ konferencii. – Ekaterinburg: Ural'skiĭ institut upravlenija. V. 1. P. 50–55. (In Russian).Жанбозова А.Б., Азатбек Т.А., Валиева С.Н., Тузелбаева И.Н., Жуманазаров К.Б. Рынок электронной коммерции в Казахстане: анализ состояния и направления развития // Economy: strategy and practice. 2021. No. 16(1). P. 34–48.Zhanbozova A.B., Azatbek T.A., Valieva S.N., Tuzelbaeva I.N., Zhumanazarov K.B. (2021) Rynok jelektronnoj kommercii v Kazahstane: analiz sostojanija i napravlenija razvitija // Economy: strategy and practice. No. 16(1). P. 34–48. (In Russian).Ыдырыс С.С., Ерманкулова Р.И., Бюлент Ш. Economy: strategy and practice. 2019. No. 14(1). P. 123–134.Ydyrys S.S., Ermankulova R.I., Bjulent Sh. (2019) Economy: strategy and practice. No. 14(1). P. 123– 134. (In Russian).Об электронной коммерции в Республике Казахстан. 2022 // stat.gov.kz. URL: https://stat.gov.kz/ru/news/dolya-elektronnoy-torgovli-s-uchetom-marketpleysov-sostavila-12-5/h (дата обращения: 04.03.2024)Ob jelektronnoj kommercii v Respublike Kazahstan. 2022 // stat.gov.kz. URL: https://stat.gov.kz/ru/news/dolya-elektronnoy-torgovli-s-uchetom-marketpleysov-sostavila-12-5/h (data obrashhenija: 04.03.2024). (In Russian).Доля маркетплейсов в электронной коммерции Казахстана превысила 80% // forbes.kz. URL: https://forbes.kz/actual/stats/marketpleys_dvigatel_elektronnoy_kommertsii_1704952913/ (дата обращения: 05.03.2024)Dolja marketplejsov v jelektronnoj kommercii Kazahstana prevysila 80% // forbes.kz. URL: https://forbes.kz/actual/stats/marketpleys_dvigatel_elektronnoy_kommertsii_1704952913/ (data obrashhenija: 05.03.2024). (In Russian).45 крупнейших торговых интернет-площадок Казахстана–2023 // forbes.kz. URL: forbes. kz.URL: https://forbes.kz/articles/50-krupneyshih-torgovyh-I ternet-ploshadok-kazahstana-2024-7ec836 (дата обращения: 05.03.2024)45 krupnejshih torgovyh internet-ploshhadok Kazahstana–2023 // forbes.kz. URL: forbes. kz.URL: https://forbes.kz/articles/50-krupneyshih-torgovyh-Internet-ploshadok-kazahstana-2024-7ec836 (data obrashhenija: 05.03.2024). (In Russian).Маркетплейс // kaspi.kz. URL: https://ir.kaspi.kz (дата обращения: 05.03.2024)Marketplejs // kaspi.kz. URL: https://ir.kaspi.kz (data obrashhenija: 05.03.2024). (In Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.