Сакральный туризм является значимым направлением в туристической индустрии, оказывающим влияние на социально-культурное и экономическое развитие регионов. Туркестанская область, обладающая богатым религиозным и историческим наследием, привлекает паломников и туристов со всего мира. Цель исследования – выявить ключевые мотивационные и поведенческие аспекты сакрального туризма в регионе, а также определить факторы, влияющие на уровень удовлетворенности туристов и их выбор туристических услуг. В исследовании применены структурное моделирование (SEM) и метод частичных наименьших квадратов (PLS), реализованные в программном обеспечении SmartPLS 4. Анализ проведен на основе данных, собранных среди туристов, посещающих сакральные места Туркестанской области. Основное внимание уделено таким переменным, как финансовые возможности туристов, уровень туристического сервиса и их влияние на мотивацию к совершению паломнических поездок. Результаты анализа показали, что уровень туристического сервиса и финансовые возможности путешественников оказывают значительное влияние на их мотивацию. Выявлено, что туристы с более высокими финансовыми возможностями предпочитают комфортные условия размещения и транспорт, что повышает их удовлетворенность и вероятность повторного посещения. Также доказано, что доступность информации и качество сервиса являются важными детерминантами туристического опыта. Новизна исследования заключается в комплексном анализе влияния финансовых возможностей и уровня туристического сервиса на мотивацию паломников. Вклад работы состоит в разработке практических рекомендаций для повышения конкурентоспособности сакрального туризма в Туркестанской области. Полученные результаты могут быть использованы для формирования эффективных маркетинговых стратегий, улучшения туристической инфраструктуры и повышения качества обслуживания в сфере сакрального туризма.