turanВестник университета «Туран»Bulletin of "Turan" University1562-29592959-1236Университет «Туран»10.46914/1562-2959-2025-1-4-261-272turan-5009Research ArticleЭКОНОМИКА: ИСТОРИЯ, ТЕОРИЯ, ПРАКТИКАECONOMY: HISTORY, THEORY, PRACTICEУправление человеческими ресурсами в креативной экономике Казахстана: диагностика, факторы эффективности и модульная модель развитияHuman resource management in Kazakhstan’s creative economy: diagnostics; efficiency factors and a modular development modelhttps://orcid.org/0000-0002-6055-6217АйнакулН. А.AinakulN. A.

PhD, ассоциированный профессор.

Алматы

PhD, associate professor.

Almaty

n.ainakul@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0003-0085-0884НұрымоваС. К.NurymovaS. K.

м.т.н., сениор-лектор.

Алматы

m.t.s., senior lecturer.

Almaty

nsaulesha@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0003-1653-0383НурбаеваА. М.NurbayevaA. M.

PhD, ассоциированный профессор.

Алматы

PhD, associate professor.

Almaty

nurbaeva.aida@bk.ruhttps://orcid.org/0000-0002-5121-6018ПоспеловаТ. В.PospelovaT. V.

д.э.н., профессор.

Москва

d.e.s., professor.

Moscow

t.pospelova@gmail.comУниверситет «Туран»РоссияTuran UniversityRussian FederationКазахский национальный педагогический университет им. АбаяРоссияAbai Kazakh National Pedagogical UniversityRussian FederationНаучно-исследовательский институт Высшей школы экономикиРоссияResearch Institute оf the Higher School of EconomicsRussian Federation20251412202504261272Copyright © Айнакул Н.А., Нұрымова С.К., Нурбаева А.М., Поспелова Т.В., 20252025Айнакул Н.А., Нұрымова С.К., Нурбаева А.М., Поспелова Т.В.Ainakul N.A., Nurymova S.K., Nurbayeva A.M., Pospelova T.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.turan-edu.kz/jour/article/view/5009

Исследование обосновывает, что развитие креативной экономики Казахстана напрямую зависит от качества управления человеческими ресурсами (УЧР) и институционализации практик, поддерживающих таланты. Традиционные индустриальные подходы не соответствуют логике креативного труда; необходима гибкая, человекоцентричная и цифрово подкрепленная модель УЧР. Цель работы – разработать и апробировать модульную модель управления человеческими ресурсами в организациях креативного сектора и эмпирически подтвердить ее влияние на ключевые показатели эффективности. Научная и практическая значимость состоит в операционализации метрик опыта сотрудника (EX) и инновационной активности, что позволяет перейти от транзакционного к трансформационному типу управления. Практическая ценность – создание минимального пакета инструментов: еженедельные чек-ины, квартальные цели (OKR), наставничество, микрокурсы, ритуалы признания и базовая HR-панель. Апробация модели показала рост вовлеченности, снижение текучести и ускорение инновационных процессов, что подтверждает необходимость интеграции гибкости и системности в управление человеческими ресурсами. За последние два десятилетия исследования креативной экономики сместились от описания культурных индустрий к анализу человеческого капитала как главного источника добавленной стоимости. В работах R. Florida подчеркивается роль «креативного класса» как драйвера городского и регионального развития; в исследованиях Европейской комиссии фиксируется зависимость между развитостью креативных индустрий и инновационностью экономики. Для постсоветского пространства характерно запаздывание институциональной базы, в том числе в части подготовки и удержания креативных кадров, что отмечают российские и казахстанские авторы. При этом большинство публикаций описывают либо общие экономические эффекты креативных индустрий, либо культурную политику, но значительно меньше работ посвящено именно управлению человеческими ресурсами в данном секторе. Это и определяет научную новизну настоящего исследования, в котором HR рассматривается не как вспомогательная функция, а как условие устойчивости креативного бизнеса в Казахстане.

The study argues that the development of Kazakhstan’s creative economy depends directly on the quality of human resource management (HRM) and on institutionalized, talent-supporting practices. Conventional industrial HR approaches do not fit the logic of creative labour; a flexible, human-centred and digitally supported HRM model is required. The aim of the article is to design a modular HRM model for creative-sector organizations and to empirically demonstrate its effect on key performance indicators. The scholarly and practical contribution lies in the operationalisation of employee experience (EX) and innovation-related metrics, which enables a shift from transactional to transformational HRM. The practical outcome is a “minimal” toolkit consisting of weekly check-ins, quarterly OKRs, mentoring, microlearning modules, recognition rituals and a basic HR analytics dashboard. Pilot implementation of the model in three creative organizations led to higher employee engagement, lower turnover and faster innovation cycles, confirming the need to combine flexibility with systemic HRM practices. Over the past two decades, research on the creative economy has moved from describing cultural industries towards conceptualising human capital as the core source of added value. While many studies address macro-level economic effects and cultural policy, substantially fewer examine HRM in creative sectors. This article addresses that gap by treating HR not as an auxiliary function but as a strategic condition for the sustainability of creative business in Kazakhstan.

управление человеческими ресурсамикреативная экономикаопыт сотрудникатрансформационное лидерствомикролернингсправедливое вознаграждениеHR-аналитикамодульная модельhuman resource managementcreative economyemployee experiencetransformational leadershipmicrolearningpay fairnessHR analyticsmodular modelДанное исследование профинансировано Комитетом науки Министерства образования и науки Республики Казахстан в рамках грантового проекта ИРН AP26195821 «Управление человеческими ресурсами и его влияние на развитие креативной экономики в Казахстане»ReferencesGumusluoglu L., Ilsev A. Transformational leadership, creativity, and organizational innovation // Journal of Business Research. 2009. Vol. 62. No. 4. P. 461–473. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.07.032Gumusluoglu L., Ilsev A. (2009) Transformational leadership, creativity, and organizational innovation // Journal of Business Research. Vol. 62. No. 4. P. 461–473. URL: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.07.032 (In English).Sakib M.N., Rahman M.S., Sultana S. How HR analytics evolved over time: A bibliometric analysis on Scopus database // Future Business Journal. 2024. Vol. 10. Art. 22. DOI: https://doi.org/10.1186/s43093-02400375-9Sakib M.N., Rahman M.S., Sultana S. (2024) How HR analytics evolved over time: A bibliometric analysis on Scopus database // Future Business Journal. Vol. 10. Art. 22. URL: https://doi.org/10.1186/s43093024-00375-9 (In English).Huang X., Yang F., Zheng J., Feng C., Zhang L. Personalized human resource management via HR analytics and artificial intelligence: theory and implications // Asia Pacific Management Review. 2023. Vol. 28. No. 4. P. 598–610. DOI: https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2023.04.004Huang X., Yang F., Zheng J., Feng C., Zhang L. (2023) Personalized human resource management via HR analytics and artificial intelligence: Theory and implications // Asia Pacific Management Review. Vol. 28. No. 4. P. 598–610. URL: https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2023.04.004 (In English).Yoon S.W., Li J., McLean G.N. et al. People analytics and human resource development // Human Resource Development Review. 2024. Advance online publication. DOI: https://doi.org/10.1177/15344843231209362Yoon S.W., Li J., McLean G.N. et al. (2024) People analytics and human resource development // Human Resource Development Review, advance online publication. URL: https://doi.org/10.1177/15344843231209362 (In English).Anthun K.S., Fagerbakke L., Aksoy H. What influences the use of HR analytics in human resource management in Norwegian municipal health care services? // BMC Health Services Research. 2024. Vol. 24. Art. 11610. DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-024-11610-yAnthun K.S., Fagerbakke L., Aksoy H. (2024) What influences the use of HR analytics in human resource management in Norwegian municipal health care services? // BMC Health Services Research. Vol. 24. Р. 11610. URL: https://doi.org/10.1186/s12913-024-11610-y (In English).Qamar S., Samad A. HR analytics and organizational performance: mediating role of human capital // Personnel Review. 2021. Vol. 50. No. 5. P. 1334–1353. DOI: https://doi.org/10.1108/PR-04-2020-0247Qamar S., Samad A. (2021) HR analytics and organizational performance: Mediating role of human capital // Personnel Review. Vol. 50. No. 5. Р. 1334–1353. (In English).Di Prima C., Kotaskova A., Yildiz H., Ferraris A. How to survive social crises? An HR analytics datadriven approach to improve social sustainable operations’ effectiveness // Management Decision. 2024. DOI: https://doi.org/10.1108/MD-06-2023-0973Di Prima C., Kotaskova A., Yildiz H., Ferraris A. (2024) How to survive social crises? An HR analytics data-driven approach to improve social sustainable operations’ effectiveness // Management Decision. URL: https://doi.org/10.1108/MD-06-2023-0973 (In English).Deci E.L., Ryan R.M. The “What” and “Why” of goal pursuits: human needs and the self-determination of behavior // Psychological Inquiry. 2000. Vol. 11. No. 4. P. 227–268.Deci E.L., Ryan R.M. (2000) The “What” and “Why” of goal pursuits: Human needs and the selfdetermination of behavior // Psychological Inquiry. Vol. 11. No. 4. Р. 227–268. (In English).Argyris C., Schön D.A. Organizational Learning II: Theory, Method, and Practice. Reading, MA: Addison-Wesley, 1996. 305 p.Argyris C., Schon D.A. (1996) Organizational Learning II: Theory, Method, and Practice Reading, MA: Addison-Wesley. (In English).Adams J.S. Inequity in social exchange // Berkowitz L. (ed.) Advances in Experimental Social Psychology. New York: Academic Press, 1965. Vol. 2. P. 267–299.Adams J.S. (1965) Inequity in social exchange, in // Berkowitz L. (ed.) Advances in Experimental Social Psychology. Vol. 2. P. 267–299. New York: Academic Press. (In English).OECD. Culture and the Creative Economy in the Digital Age. Paris: OECD Publishing, 2023. 118 p. URL: https://www.oecd.org/ (accessed: 18.09.2025)OECD (2023) Culture and the Creative Economy in the Digital Age, Paris: OECD Publishing. URL: https://www.oecd.org/ (accessed: 18.09.2025) (In English).Flew T., Cunningham S. Creative industries after the platform shift // International Journal of Cultural Policy. 2024. Vol. 30. No. 1. P. 15–33.Flew T., Cunningham S. (2024) Creative industries after the platform shift // International Journal of Cultural Policy. Vol. 30. No. 1. Р. 15–33. (In English).Бюро национальной статистики Республики Казахстан. Отчеты о развитии креативных индустрий и занятости населения, 2020–2024 гг. – Астана: БНС РК, 2024. URL: https://stat.gov.kz (дата обращения: 17.09.2025)Byuro natsional’noj statistiki Respubliki Kazahstan (2024) Otchety o razvitii kreativnyh industrij i zanyatosti naseleniya, 2020–2024, Astana: BNS RK. URL: https://stat.gov.kz/ (accessed: 17.09.2025) (In Russian).Министерство культуры и спорта Республики Казахстан. Программа развития креативной экономики Республики Казахстан на 2021–2025 годы. – Астана: МКиС РК, 2021. URL: https://www.gov.kz (дата обращения: 17.09.2025)Ministerstvo kul’tury i sporta Respubliki Kazahstan (2021) Programma razvitiya kreativnoj ekonomiki Respubliki Kazahstan na 2021–2025 gody. Astana: MKS RK. URL: https://www.gov.kz/ (accessed: 17.09.2025) (In Russian).Правительство Республики Казахстан. Государственная программа «Цифровой Казахстан» 2017–2025. – Астана, 2017. URL: https://www.gov.kz (дата обращения: 17.09.2025)Pravitel’stvo Respubliki Kazahstan (2017) Gosudarstvennaya programma «Tsifrovoj Kazahstan» 2017–2025. Astana. URL: https://www.gov.kz/ (accessed: 17.09.2025) (In Russian).UNDP. Creative industries and sustainable development: drivers and policies. – New York: UNDP, 2013. URL: https://www.undp.org (accessed: 18.09.2025)UNDP (2013) Creative industries and sustainable development: Drivers and policies // New York: United Nations Development Programme. URL: https://www.undp.org/ (accessed: 18.09.2025) (In English).Florida R. The Rise of the Creative Class. New York: Basic Books, 2002. 404 p.Florida R. (2002) The Rise of the Creative Class, New York: Basic Books. (In English).Howkins J. The Creative Economy: How People Make Money from Ideas. 2nd ed. London: Penguin, 2013.Howkins J. (2013) The Creative Economy: How People Make Money from Ideas, 2nd ed., London: Penguin. (In English).Cunningham S., Flew T. Creative Industries: Concepts, Policy and Practice. 3rd ed. London: SAGE Publications, 2019.Cunningham S., Flew T. (2019) Creative Industries: Concepts, Policy and Practice, 3rd ed., London: SAGE Publications. (In English).Rodrigues M. J., Franco M. Cooperation in creative industries: A study of innovation, network and performance // Journal of Business Research. 2022. Vol. 139. P. 1456–1466.Rodrigues M.J., Franco M. (2022) Cooperation in creative industries: A study of innovation, network and performance // Journal of Business Research. Vol. 139, рр. 1456–1466. (In English).Papadaki M., Kalkavouras I. Creative clusters and regional development: Evidence from European cities // European Planning Studies. 2023. Vol. 31. No. 4. P. 789–808.Papadaki M., Kalkavouras I. (2023) Creative clusters and regional development: Evidence from European cities // European Planning Studies. Vol. 31. No. 4. P. 789–808. (In English).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.