Әртүрлі ұрпақ туристерінің тұтынушылық талғамын талдау

Нарықтағы жағдайдың өзгеруіне орай ұрпақ теориясының негізінде әр ұрпаққа тән тәртіп сипаттама­сы анықталған: «беби бум» ұрпағы 54 жастан жоғары, X ұрпағы - 35-54 жас аралығы, ерте және кеш Y «миллениалдар» ұрпағы - 18-34 жас, Z ұрпағы - 18 жастан кіші. Талдауда көрсетілгендей, тұтынушылардың мінез-құлықтық сипаттамалары мен мінез-құлық дәлдемелері бір-бірінен айрықша және өзіндік ерекшелік­тері бар. «Беби бум» ұрпағының мінез-құлқын бағалау классикалық демалу, жағажай және мәдени-танымдық экскурсия турларды қалайтынын көрсетеді. Оларға визуалды аспектілер мен демалыстың ұжымдық форма­лары маңызды. Х ұрпағы ойын-сауық, жағажай және спорттық туризм түрлерін қалайды, оларға демалудың отбасылық түрлерін және танымал бағыттарға бару және жеңілдік алу маңызды. Y ұрпағы - «миллениалдар» Интернет-ресурстардың көмегімен өздері саяхаттарын таңдап, турларды рәсімдейді. Демалысты жайлы, ыңғайлы және тартымды етуге мүмкіндік беретін әртүрлі қосымшалардың болуы маңызды. Талдау туристік өнімдер мен экскурсиялардың түрлерін және формаларын дамыту үшін өз нәтижелерін пайдалануға мүмкіндік береді. Туроператорлар мен турагенттер әр ұрпақтың қажеттіліктерін және уәждемелерін ескере отырып, қандай мінез-құлықтық ерекшеліктері бар екенін түсінеді. Ұрпақ теориясы туристік фирмалардың туризмді ұйымдастыру мен құрамдауда қажетті траекторияны көрсетеді.

туризм, потребительские предпочтения, поколения, поведение потребителей, удовлетворенность, поведенческие особенности, туры, туризм, тұтынушылық талғам, ұрпақ, тұтынушылардың мінез-құлқы, қанағаттанушылық, мінез-құлықтық ерекшеліктер, турлар, tourism, consumer preferences, generations, consumer behavior, customer satisfaction, behavioral features, tours

1. Березин И. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. - М.: Продвижение, 2007. - 480 с.

2. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2004.

3. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг. - 6-е издание: пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. - 752 с.

4. Шамис Е., Никонов Е. Теория поколений. Необыкновенный Икс. - М., 2016.

5. https://svblog.ru/teoriya-pokoleniy/.