Оценка эффективности деятельности государственных органов Республики Казахстан: особенности действующей модели

Статья посвящена оценке эффективности деятельности государственных органов исполнительной влас­ти в рамках процесса реформирования государственной службы. Рассмотрены основные проблемы оценки эффективности управления, а также механизм диалога общества и государства как важнейшего этапа в построении сервисно-ориентированного государства и формировании профессионального государственного аппарата. Автор констатирует, что процессные аспекты деятельности государственных органов по всем направлениям оценки выстроены и систематизированы, а также сгруппированы в три этапа. Внедрение системы ежегодной оценки позволило выявлять системные проблемы функционирования государственного аппарата. Стоит отметить, что методологическая основа казахстанской системы оценки сформирована с учетом мирового опыта, в частности, за основу взята система эффективности управления государственных органов Канады (MAF), которая, по оценкам международных экспертов, зарекомендовала себя как одна из наиболее эффективных. Критерии и направления оценки не являются статичными и корректируются в соответствии с текущей проблематикой и тенденциями развития государственного аппарата. Методологическая основа сис­темы оценки постоянно актуализируется в соответствии с имеющимися в настоящее время системными проб­лемами государственного управления. За годы функционирования система оценки доказала свою жизнеспособность, позволила выявить проблемы, имеющиеся в деятельности государственных органов, и повысить их эффективность, а также значительно улучшить качество оказания государственных услуг. Результаты оценки послужили основой разработки и принятия Закона Республики Казахстан «О государственных услугах».

государственные органы, государственные услуги, реформы, эффективность, управление, общество, критерии, мемлекеттік органдар, мемлекеттік қызметтер, әкімшілік реформалар, тиімділік, басқару, критерийлер, public authorities, public services, reforms, efficiency, management, society, criteria

1. Методика оценки за 2011-2016 годы: // http: www.bagalau.kz/ru/evaluation-system/.

2. Институционализация системы оценки эффективности деятельности государственных органов в Республике Казахстан: современное состояние и перспективы развития: отчет о НИР промежуточный. - Астана, 2015. - 235 с.

3. Закон Республики Казахстан «О государственных услугах»: принят 15 апреля 2013 г. № 88-V (с изменениями дополнениями по состоянию на 06.04.2016 г.): // http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31376056#pos=1;-307.

4. Об утверждении реестра государственных услуг: утв. Постановлением Правительства Республики Казахстан 18 сентября 2013 г. № 983: // http://online.zakon.kz.