Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының қызмет тиімділігін бағалау: қолданыстағы модельдің ерекшеліктері

Бұл мақала мемлекеттік қызметті реформалау үдерісі шеңберінде мемлекеттік атқарушы органдардың қызмет тиімділігін бағалауға арналған. Басқарудың тиімділігін бағалаудың негізгі мәселелері, сондай-ақ қоғам мен мемлекеттің арасындағы диалог механизмі қызмет көрсетуге бағдарланған мемлекетті құрудағы және кәсіби мемлекеттік аппаратты қалыптастырудағы маңызды кезең ретінде қарастырылады. Автор бағалаудың барлық салаларында мемлекеттік қызмет үдерісінің аспектілерін құрып, жүйелендіріп, үш кезеңге топтастырған. Жыл сайынғы бағалау жүйесін енгізу мемлекеттік аппараттың жұмыс істеуіндегі жүйелік проблемаларды анықтауға мүмкіндік берді. Қазақстандық бағалау жүйесінің әдіснамалық негізі халықаралық тәжірибені ескере отырып қалыптастырылған, атап айтқанда, халықаралық сарапшылардың бағалауынша, өзін ең тиімдісі ретінде көрсеткен Канаданың мемлекеттік органдар басқаруының (MAF) тиімділік жүйесі негізге алынды. Бағалаудың критерийлері мен бағыттары тұрақсыз болып табылады және мемлекеттік аппараттың дамуындағы ағымдағы мәселелер мен үрдістеріне сәйкес түзетіледі. Бағалау жүйесінің әдіснамалық негізі мемлекеттік басқарудың қазіргі жүйелік мәселелеріне сәйкес үнемі жаңарып отырады. Бағалау жүйесінің қызмет еткен жылдар ішінде өзінің өміршеңдігін дәлелдеді және мемлекеттік органдардың қызметіндегі мәселелерді анықтауға, олардың тиімділігін арттыруға, сондай-ақ мемлекеттік қызметтердің сапасын айтарлықтай жақсартуға мүмкіндік берді. Бағалаудың нәтижелері «Мемлекеттік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының Заңын әзірлеу және қабылдау үшін негіз болды.

государственные органы, государственные услуги, реформы, эффективность, управление, общество, критерии, мемлекеттік органдар, мемлекеттік қызметтер, әкімшілік реформалар, тиімділік, басқару, критерийлер, public authorities, public services, reforms, efficiency, management, society, criteria

1. Методика оценки за 2011-2016 годы: // http: www.bagalau.kz/ru/evaluation-system/.

2. Институционализация системы оценки эффективности деятельности государственных органов в Республике Казахстан: современное состояние и перспективы развития: отчет о НИР промежуточный. - Астана, 2015. - 235 с.

3. Закон Республики Казахстан «О государственных услугах»: принят 15 апреля 2013 г. № 88-V (с изменениями дополнениями по состоянию на 06.04.2016 г.): // http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31376056#pos=1;-307.

4. Об утверждении реестра государственных услуг: утв. Постановлением Правительства Республики Казахстан 18 сентября 2013 г. № 983: // http://online.zakon.kz.