Устойчивое потребительское поведение и диджитал-маркетинг: интегративный обзор литературы

Устойчивое потребительское поведение и цифровой маркетинг – две взаимосвязанные области, которые становятся все более важными в свете глобальных экологических проблем. Цель статьи состоит в том, чтобы расширить знания о диджитал-маркетинге и устойчивом поведении путем тщательного анализа существующих публикаций и создать исследовательскую повестку для будущих научных работ. Основываясь на методологических рекомендациях Р. Торакко и Дж. Каллахана, в этом исследовании проведен обзор литературы. Для поиска подходящих публикаций до 2024 г. были использованы данные Scopus. В результате были выделены четыре основные тематические области: факторы, способствующие устойчивому потреблению; маркетинговые усилия для устойчивого развития; отношения к устойчивости целевых рынков; проблемы устойчивого маркетинга. Результаты обзора показали, что, хотя исследования в области устойчивого потребления развиваются, они все еще недостаточно разделенные. В большинстве опубликованных статей рассматриваются влияние социальных медиа, использование теорий поведения и методы борьбы с гринвошингом. Однако несмотря на прогресс, остаются существенные пробелы. Например, влияние демографических и культурных различий, таких как предпочтения поколений Z и Y, недостаточно изучено, а комбинированные методы исследования практически не применяются. В методологии проанализированных исследований использовались количественные методы, такие как анкетирование, в то время как качественные подходы, включая интервью и кейс-стадии, применялись реже. Предложенная исследовательская повестка является важной для последующих исследований, поэтому эта работа имеет теоретическое значение. Специфика целевых рынков и методов борьбы с проблемами устойчивости может быть использована практиками для улучшения их маркетинговых стратегий.

1. Diez-Martin F., Blanco-Gonzalez A., Prado-Roman C. Research challenges in digital marketing: Sustainability // Sustainability. 2019, no. 11(10), рp. 28–39. URL: https://doi.org/10.3390/su11102839.

2. Steg L., Vlek C. Encouraging pro-environmental behaviour: an integrative review and research agenda // Journal of Environmental Psychology. 2009, no. 29(1), pp. 309–317. URL: https://doi.org/10.1016/j. jenvp.2008.10.004.

3. Han H. Theory of green purchase behavior (TGPB): A new theory for sustainable consumption of green hotel and green restaurant products // Business Strategy and the Environment. 2020, no. 29(6), pp. 2815–2828. URL: https://doi.org/10.1002/bse.2545

4. The European green deal. Brussels. EU, 2019. URL: http://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:208111e4-414e-4da5-94c1-852f1c74f351.0004.02/DOC_1&format=PDF.

5. Nekmahmud M., Naz F., Ramkissoon H., Fekete-Farkas M. Transforming consumers’ intention to purchase green products: Role of social media // Technological Forecasting and Social Change. 2022, no. 185, p. 122067.

6. Statista. Most popular social networks worldwide as of 2023, ranked by number of users // Statista. URL: https://www.statista.com (accessed: 26.12.2024)

7. Torraco R.J. Writing integrative literature reviews: Guidelines and examples // Human Resource Development Review. 2005, no. 4(3), pp. 356–367. URL: https://doi.org/10.1177/1534484305278283.

8. Callahan J.L. Writing Literature Reviews: A Reprise and Update // Human Resource Development Review. 2014, no. 13(3), pp. 271–275.

9. Lipovka А.V., Buzady Z. Leadership and gender in Kazakhstan: an integrative literature review // Вестник университета «Туран». – 2024. – № 3. – С. 98–112. URL: https://doi.org/10.46914/1562-29592024-1-3-35-98-112

10. Almansour M. Electric vehicles (EV) and sustainability: Consumer response to twin transition, the role of e-businesses and digital marketing // Technology in Society. 2022, no. 71, pp. 102–135. URL: https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.102135

11. Carvalho de Oliveira J., Pereira da Silva A.W., Veiga Neto A.R., Cartaxo de Castro A.B., Ramalho Lima D.S. Determining Factors of Environmental Concern in Purchasing Decisions // Journal of Cleaner Production. 2020, no. 277, pp. 123–456.

12. Armutcu B., Zuferi R., Tan A. Green product consumption behaviour, green economic growth and sustainable development: unveiling the main determinants // Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy. 2023, no. 4 (18), pp. 798–819. URL: https://doi.org/10.1108/JEC-05-2023-0074

13. Balzano M., Vianelli D. Introduction: Navigating Consumer Ideologies amidst Uncertainty // Micro & Macro Marketing. 2023, no. 3, pp. 447–460. URL: https://doi.org/10.1431/108709.

14. Cuc L.D., Pelau C., Szentesi S.G., Sanda G. The Impact of Green Marketing on the Consumers’ Intention to Buy Green Products in the Context of the Green Deal // Sustainability. 2022, no. 14(11), pp. 330–345. URL: 10.3390/su14116789.

15. Deo K., Prasad A. Factors influencing green energy consumer behaviour in Australia // Energy Policy. 2024, no. 178, pp. 113–456. URL: https://doi.org/10.1016/j.enpol.2024.113456.

16. Djafarova E., Foots S. Exploring ethical consumption of generation Z: theory of planned behaviour // Young Consumers: Insight and Ideas for Responsible Marketers. 2022, no. 2(23), pp. 267–283. URL: https://doi.org/10.1108/YC-12-2021-1456.

17. Mızrak F., Cevher M.F. The Impact of Social Marketing and Corporate Social Responsibility on Energy Savings as a Competitive Strategy // Handbook of Research on Achieving Sustainable Development Goals With Sustainable Marketing. IGI Global. 2023, pp. 239–254.

18. Hoekstra J.C., Leeflang P.S.H. Thriving through turbulence: Lessons from marketing academia and marketing practice // European Management Journal. 2023, no. 5(41), pp. 730–743. URL: https://doi.org/10.1016/j.emj.2022.04.007.

19. Jibril A.B., Padi A. Digital influence: a multi-group analysis of purchasing pattern among women in the context of working and non-working lifestyles // Cogent Business & Management. 2024, no. 11(1), pp. 241–389. URL: https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2413389.

20. Kanimozhi G., Sengottuvel C. Customer Value and Sustainable Choice Behaviour in Social Commerce // Economics. 2024, no. 12(3), pp. 75–94. URL: 10.2478/eoik-2024-0021.

21. Kokkinopoulou E., Papasolomou I., Vrontis D., Porcu L. Co-creating Sustainable Buying Behavior Among Generation Z Consumers: The Role of Earned Media // Springer Proceedings in Business and Economics. 2024, pp. 123–143. URL: DOI: 10.1007/978-3-031-58429-9_8.

22. Purwanto P., Rahayu S. ‘Sexy yes, obesity no’: the role of vloggers in influencing diet food purchase with self-openness moderation // Cogent Business & Management. 2024, no. 11(1), p. 2351095. URL: https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2351095.

23. Perez-Aranda D., Mohammadi L., Blasco M.M., Estanyol E., Fernández-de-Castro P. Reputation and eWOM in Accommodation Decision-Making: Insights from Generation Z Users // Journal of Hospitality and Tourism Management. 2024, no. 50, pp. 123–135. URL: https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2023.10.005.

24. Piatrov I., Kusá A. Innovative approach to consumer segmentation in a digital age and their attitude to environmental issues // Proceedings of the European Conference on Innovation and Entrepreneurship. 2019, pp. 788–794.

25. Rana N. Green Marketing Strategies for Sustainable Fashion: Educating and Engaging Consumers // Chaos, Complexity, and Sustainability in Management. IGI Global. 2024, pp. 98–114. URL: https://doi.org/10.4018/979-83693-2125-6.ch006.

26. Sağkaya Güngör A., Ozansoy Çadırcı T. Understanding digital consumer: A review, synthesis, and future research agenda // International Journal of Consumer Studies. 2022, no. 46(5), pp. 1829–1858. URL: 10.1111/ijcs.12809.

27. Seyfi S., Vo-Thanh T., Zaman M. Hospitality in the age of Gen Z: a critical reflection on evolving customer and workforce expectations // International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2024, no. 36(13), pp. 118–134. URL: https://doi.org/10.1108/IJCHM-01-2024-0035.

28. Sivarethinamohan R. Exploring the Transformation of Digital Tourism: Trends, Impacts, and Future Prospects // Proceedings of the 2023 International Conference on Digital Applications, Transformation and Economy (ICDATE 2023). 2023, pp. 1–6. URL: https://doi.org/10.1109/ICDATE58146.2023.10248691.

29. Thomas P., Kayarkatte N. Harmony in Consumption: Navigating the Landscape of Eco-Conscious Marketing // New Trends in Marketing and Consumer Science. IGI Global. 2024, pp. 215–227. URL: https://doi.org/10.4018/979-8-3693-2754-8.ch011.

30. Zhang J., Wedel M., Bloem M.W. Mitigating Food Waste in the Retail Supply Chain: Marketing Solutions // Journal of Sustainable Marketing. 2022, no. 3 (2), pp. 87–97. URL: 10.51300/jsm-2022-59.