Продвижение образовательных услуг вуза в условиях цифровизации

В современных условиях постоянной конкурентной борьбы казахстанские вузы используют различные каналы продвижения образовательных услуг. Это и офлайн, и онлайн маркетинговые каналы продвижения. И если традиционные каналы продвижения достаточно хорошо изучены и понятны, то цифровые каналы требуют проработки и повышения эффективности их использования. Интернет является главным источником информации для молодежи. Интернет-продвижение образовательных услуг становится лидирующей сферой маркетинга любого уровня и потребительского сегмента. Этот процесс коснулся и вузов. Казахстанские вузы в недостаточной мере используют цифровой маркетинг для продвижения образовательных услуг. Трансформация использования каналов передачи информации требует изменения в подходах по продвижению образовательных услуг. Целью статьи является разработка алгоритма онлайн-продвижения образовательных услуг на основе анализа цифровых методов продвижения. Использованы методы анализа и синтеза, метод системного анализа, ретроспективный анализ литературы, веб-аналитика, сравнительный анализ, анализ статистических данных, неформализованный анализ документов. Инструментом для анализа использован ресурс similarweb.com. Выполнен компаративный анализ сетевого трафика и действий клиентов и конкрентов сайтов ведущих вузов Республики Казахстан. На основе проведенного анализа сделаны выводы о недоиспользовании источников трафика на сайт. Разработан алгоритм онлайн-продвижения образовательных услуг. Сделаны выводы о необходимости проведения ретаргетинга продвижения образовательных услуг вуза и комплексном использовании традиционного и цифрового маркетинга для обеспечения и роста конкурентоспособности вуза. Результаты исследования могут быть использованы образовательными учреждениями при разработке маркетинговой стратегии продвижения образовательных услуг.

1. Постановление Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2021 года № 726. «Государственная программа развития образования и науки Республики Казахстан на 2020–2025 годы» URL: https://adilet.zan.kz/rus/docs/P1900000988 (дата обращения 10.10.2022)

2. Статистика интернета и соцсетей на 2022 год – цифры и тренды в мире и в России. URL: https://www.web-canape.ru/business/statistika-interneta-i-socsetej-na-2022-god-cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii (дата обращения 10.10.2022)

3. Indiani N., Fahick G. Transforming Online Purchase Intent Into Actual Purchase: The Regulatory Role Of Transaction Security And Convenience // Business: Theory and Practice, 2020, no. 21(1), pp. 18–29.

4. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0: Technology for Humanity. URL: https://www.wiley.com/enus/Marketing+5+0%3A+Technology+for+Humanity-p-9781119668541 (дата обращения 10.10.2022)

5. Chari S., Katsikeas K., Balabanis G., Robson M. Emergent Marketing Strategies and Effectiveness: The Impact of Market Uncertainty and Strategic Feedback Systems // British Management Journal, 2014., no. 25(2). – рр. 145–165.

6. Brown N. SaaS marketing strategy: 12 proven tactics to execute and exactly how. URL: https://accelerateagency.ai/saas-marketing-strategy (дата обращения: 10.10.2022)

7. Hall S. B2B Digital Marketing Strategy: How to Use New Frameworks and Models to Achieve Growth. URL: https://www.amazon.com/B2B-Digital-Marketing-Strategy-Frameworks/dp/1789662540 (дата обращения 10.10.2022)

8. Данько Т., Китова О. Вопросы развития цифрового маркетинг // Проблемы современной экономики. Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2013. – № 3(47). – C. 261–265.

9. Рахимбердинова М. Формирование и реализация маркетинговой политики телекоммуникационной компании в условиях «цифрового Казахстана» и общемировых трендов // Central Asian Economic Review. –Алматы: Экономика, 2019. – № 4(127). – С. 156–170.

10. Дюсембекова Ж. Управление маркетинговым потенциалом предприятий легкой промышленности // Central Asian Economic Review. – Алматы: Экономика, 2019. – № 4(127). – C. 67–75.

11. Соболева Т. Интернет маркетинг образовательных услуг // Междисциплинарный диалог: современные тенденции в общественных, гуманитарных, естественных и технических науках. – 2014. – № 1. – С. 148–155.

12. Муратова Е. Методы интернет-продвижения образовательных услуг вузов // Московский экономический журнал. – 2019. – № 9. – С. 646–652.

13. Андреева О. Стратегии и инструменты продвижения дополнительных образовательных услуг вуза в цифровой среде // Актуальные исследования. – 2021. – № 20(47). – С. 46–50.

14. Байкова И., Канафьева В. Исследование эффективности продвижения образовательных услуг инструментами интернет-маркетинга // Петербургский экономический журнал. – 2021. – № 1. – С. 60–77.

15. Насакаева Б. Возможности развития интернет-маркетинга в республике Казахстан // Практический маркетинг. – 2021. – № 5. – С. 22–29.

16. Шевченко Д. Цифровой маркетинг в сфере образования // Практический маркетинг. – 2018. – № 1(251). – С. 3–11.

17. Прохорова М., Булганина С., Григорян Н., Вдовина О. Продвижение образовательных услуг вуза на сайте вуза: проблемы и возможности // Московский экономический журнал. – 2020. – № 1. – С. 390–396.

18. Накипова Г. Образовательный маркетинг: теория и практика. URL: https://rep.keu.kz/bitstream (дата обращения: 15.09.2022)

19. Серикбаев М. Конкурентоспособность вузов Казахстана в условиях глобальной интеграции // URL: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=39166058&pos=6;-106#pos=6;-106 (дата обращения: 15.09.2022)

20. Глухова Л., Корнеева Е., Крайнева Р. Развитие маркетинга отношений стейкхолдеров в образовательной деятельности // Вестник ВУиТ. – 2020. – № 1(45). – С. 41–49.