Эффективная мотивация, эффективное управление персоналом в реабилитационных центрах Казахстана

В данной статье рассмотрен вопрос об эффективном управлении персоналом в реабилитационных центрах Казахстана. В современном бизнесе с присущей ему изменчивой конкурентной средой осуществление эффективной деятельности невозможно без эффективного управления персоналом. В результате социологических исследований была выявлена степень удовлетворенности системой стимулирования медицинского персонала реабилитационного центра «Кокше». Из данных видно, что для работников реабилитационного центра наиболее значимыми мотивационными факторами являются экономические методы, а в числе предпочтительных мотивационных методов – социально-психологические. Для обоснования важности применения социально-психологических методов в системе управления медицинским персоналом и формирования модели управления персоналом были рассмотрены методологические подходы классических теорий мотиваций: опросник по теории А. Маслоу и тесты Ф. Герцберга. Эффективность деятельности организации определяется отношением достигнутых результатов и затраченных на это ресурсов и складывается из эффективности использования различных факторов, одним из которых является мотивированный труд. Успех деятельности учреждений сферы здравоохранения, в том числе в реабилитационных центрах, зависит от того, в какой степени медицинские работники реализовывают свой профессиональный потенциал. Нами предложен более совершенный и эффективный управленческий подход – метод KPI к мотивации медицинского персонала Казахстана, позволяющий органично сочетать материальное и нематериальное стимулирование с мотивационным воздействием всех сотрудников здравоохранения. Представленные расчеты показали, что внедрение оценки персонала по системе KPI для всех медицинских служб позволит получить мультипликативный эффект и улучшить конкурентоспособность реабилитационных центров и здравоохранения в целом.

1. Радова А.Е. Современные методы мотивации персонала организаций // Мир педагогики и психологии. – 2021. – No. 2(55). – С. 50–55.

2. Добреньков В.И., Кравченко А. Методы социологического исследования. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 768 с.

3. Порошин А.С. Мотивация персонала: реалии и перспективы // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – No. – 1–2(71). – С. 78–81.

4. Kabene S.M., Orchard C., Howard J.M., Soriano M.A., Leduc R. The importance of human resources management in health care: a global context // Human Resources for Health. 2006, no. 4, р. 20.

5. Sami A., Murad S., Rawan O.D., Samer H. The impact of digital HRM on employee performance through employee motivation // International Journal of Data and Network Science. 2022, no. 7(1), рр. 275– 282.

6. Ahmad A., Muhammad A., Khaled A., Barween A., Haitham A., Salima H., Sulieman A. The effect of electronic human resources management on organizational health of telecommunications companies in Jordan // International Journal of Data and Network Science. 2022, no. 6, рр. 429–438.

7. Битюкова С.С. Совершенствование системы мотивации персонала // Молодой ученый. – 2019. – № 15(253). – С. 187–190. URL: https://moluch.ru/archive/253/58040/ (дата обращения: 26.01.2023)

8. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2015. – 272 с.

9. Ключевые показатели эффективности. Все о KPI. URL: https://vklady-investicii.ru/articles/biznes/klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-vse-o-kpi.html

10. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Лаборатория знаний, 2020. 802 с.

11. Batovrina E., Oparina N., Cherniaeva G. Modern HR Analytics: Digital Opportunities in Assessing the Effectiveness of Personnel Management // Lecture Notes in Networks and Systems book series. 2022, vol. 380.

12. Ильина И.В. Медицинская реабилитация. Учебник для вузов. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 276 с.

13. Шевелева Н.И., Абдрахманова А.О., Минбаева Л.С. Проблемы развития медицинской реабилитации в республике Казахстан // Успехи современного естествознания. – 2015. – № 6. – С. 77–81.

14. Bykova A., Lobza A., Gavrysh J., Soroka I., Karpenko Y. The Effectiveness of Bonus Payment as a Financial Incentive for Top Management // WSEAS Transactions on Business and Economics. 2022, no. 19, рр. 1476–1492.

15. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: 12 факторов мотивации. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 230 с.

16. Данные социологических исследований реабилитационного центра «Кокше». – 2021.

17. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2014. – 74 с.

18. Тест Герцберга: как определить ведущий мотиватор сотрудника 30 апреля 2021. URL: https://www.hr-director.ru/article/66997-test-gertsberga-19-m3

19. Лесина Т.В., Чернов Д.А. Ключевые показатели эффективности на службе. Эффективность работы госслужащих // Вестник Евразийской науки. – 2018. – № 2. – Том 10. – С. 9.

20. Asikhia O., Ogunode O., Oladipo S. Effective Management Decision Making and Organisational Excellence: A Theoretical Review // The International Journal of Business & Management. 2021, no. 9(1), рр. 144–150.