Цифровизация казахстанских банков

Финансовая отрасль, в том числе и банковский сектор, традиционно выступают лидерами во внедрении инновационных технологий и цифровых сервисов для своих клиентов. Цифровые продукты и решения помогают быстро и удобно получать финансовые услуги, а доступные и простые в применении сервисы становятся неотъемлемой частью казахстанских финансовых институтов. Уже сейчас можно получать банковские услуги дистанционно и с использованием биометрических технологий. Также в Казахстане растет число «гибридных» клиентов банков. Казахстанские банки внедряют новые решения по онлайн-открытию банковского счета и использованию биометрических технологий (отпечатки пальцев, голос и распознавание лица). Запущен сервис для онлайн-открытия юридическими лицами банковского счета и заключения договора обязательного страхования на этапе их государственной регистрации через портал электронного правительства, то есть вновь создаваемое юридическое лицо в рамках одной электронной процедуры может пройти государственную регистрацию, открыть банковский счет по своему усмотрению в одном из банков второго уровня, предлагающем такой сервис, и застраховать своих работников. Таким образом, активно идет процесс формирования новой цифровой системы финансовых услуг. Научная новизна исследования заключается в том, что авторы статьи предлагают конкретные рекомендации по совершенствованию деятельности казахстанских банков второго уровня по использованию цифровизации и новых информационных продуктов. В частности: разработка четкой цифровой стратегии для малых и средних компаний и предприятий, поскольку в настоящее время они сталкиваются с определенными негативными проблемами из-за киберугроз и рисков новых технологий. Он обеспечивает эффективный старт программе, состоящей из создания долгосрочных институтов инновационного развития и конкретных проектов в конкретных секторах для устойчивого развития процесса цифровизации. Практическая значимость исследования заключается в том, что Open API и Open Banking и др. направлены на продолжение внедрения новых информационных продуктов, доступных казахстанским банкам второго уровня. Авторы на основе проведенного анализа текущей ситуации в казахстанской банковской системе предлагают активно внедрять новые решения по онлайн-открытию банковского счета, что является основной целью исследования и отражает практическую значимость его результатов.

1. Благоев В.И., Шустова Е.П. Оценка качества услуг интернет банкинга на примере банков Казахстана // Наука о человеке: гуманитарные исследования. – 2022. – № 4. – С. 139–147.

2. Асланова Н. Цифровизация в Казахстане: основные проблемы и вызовы. – 2022. – № 3. – С. 12–16.

3. Ковалев М.М., Головенчик Г.Г. От финтех-компаний – к цифровым банкам // Вестник Ассоциации белорусских банков. – 2018. – № 8. – С. 13–24.

4. Ernst & Young. Режим доступа: EY Global Banking Outlook 2019. URL: https://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Global_Banking_Outlook_2019.

5. Семеко Г.В. Технологии финансовых услуг в 2020 году и в дальнейшем: революционные перемены // Pricewater house Coopers. URL: https://www.pwc.ru/ru/banking/publications/_FinTech (дата обращения: 31.03.2020)

6. Кронк Дж. Цифровая трансформация финансовых услуг – надёжное вложение в будущее // Cisco. URL: https://www.cisco.com/c/dam/m/ru_ru_Financial_ru.pdf 4

7. Семеко Г.В. Технологии финансовых услуг в 2020 году и в дальнейшем: революционные перемены // Pricewater house Coopers. URL: https://www.pwc.ru/ru/banking/publications/_FinTech (дата обращения: 31.03.2020)

8. Дьячков А.А. Особенности цифровизации банковской среды: отечественный и зарубежный опыт // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – № 7. – С. 29–33.

9. Жантурина А., Ибрагимов М. Обзор индустрии и цифровой инфраструктуры // Финтех рынок Казахстана. – 2024. – 2-е издание. – С. 8.

10. Омельчук Н. Как FinTech меняет мир финансов: исследование EY. URL: https://etoday.kz/finances/29538-kak-fintech-menyaet-mir-finansov-issledovanie-ey/

11. Финансовая импровизация / Онлайн-конференция об информационных технологиях в финансовом секторе Казахстана. Profit Retail Day. – Алматы, 2021.

12. ИКТ-рынок Казахстана. Текущее состояние и прогнозы развития до 2027 года. – 2023. – С. 18. URL: https://www.gov.kz/uploads/2024/2/12/0c6500bbaaa333b76e0c1101971415f4_original.8081299

13. Энелане Н. Цифровая экономика: банковский сектор делает шаг вперед. URL: http://informburo

14. «Invest Online» – удобное инвестирование в ценные бумаги через мобильное приложение или веб-сайт. URL: https://cdb.kz/sistema/novosti/invest-online-udobnoe-investirovanie-vtsennye-bumagi-cherez-mobilnoe-prilozhenie-ili-veb-sayt

15. Цифровые банки Казахстана: численность активных пользователей онлайн-сервисов банков перевалила за 22 миллиона. URL: https://www.banker.kz/news/tsifrovye-bankikazakhstana-chislennost-aktivnykh

16. О развитии Open API и Open Banking в Казахстане на 2023–2025 годы. URL: https://nationalbank.kz/ru/news/informacionnye-soobshcheniya/14684