On the theory and modern practice of project quality management

В статье рассматриваются различные подходы к определению термина «управление проектом», а также происхождение такой науки, как управление проектами. Управление проектами следует различать как практическую деятельность и как научную дисциплину. Управление проектами возникло как практическая деятельность в древние времена, когда человечество столкнулось с необходимостью реализации первых крупных проектов. Формирование управления проектами как научно-теоретической дисциплины произошло в середине и второй половине XX в. Важную роль в создании предмета управления проектами сыграли профессиональные ассоциации управления проектами. В статье проведен научный обзор данной области знаний в мировом масштабе, а также рассмотрена практика ближнего зарубежья и Казахстана. Проведен анализ слабых сторон управления качеством проекта в Казахстане, приведены причины, указывающие на необходимость развития данного направления научного знания в республике. В работе приведена статистика, основанная на данных Института проектного менеджмента в США, показывающая эффективность применения проектного управления. Проведен анализ причин снижения эффективности или провала проектов, основанный на результатах исследования успешности проектов, анализ структуры управления качеством проекта, подходов к трактовке данного понятия. Описываются методы и этапы всеобщего управления качеством, их влияние на реализацию работ по проекту, формируются рекомендации в рамках каждого метода. Приводятся методы измерения результативности работ и их качества с конкретизацией их сильных и слабых сторон. Через призму международных требований к системам менеджмента качества рассмотрены вопросы компетентности персонала, его обучения и повышения квалификации, всеобщей вовлеченности участников команды проекта и высшего руководства в процесс управления качеством проекта.

project management, quality of management, performance evaluation, communication, educational processes, personnel competence, управление проектами, качество менеджмента, оценка эффективности, коммуникации, образовательные процессы, компетентность персонала, жобаны басқару, басқару сапасы, тиімділікті бағалау, тиімділік, коммуникациялар, оқу процестері, қызметкердің құзыреттілігі

1. Kerzner H. Project management: a systems approach to planning, scheduling and controlling. - John Wiley & Sons, 2017.

2. Meredith J.R., Shafer S.M., Mantel Jr S.J. Project management: a systematic approach to planning and control. - John Wiley & Sons, 2017.

3. Heagney J. Basics of Project Management. - Amacom, 2016.

4. Fleming Q.W., Koppelman J.M. Earned value project management. - Project Management Institute, 2016.

5. Kerzner H. Project management best practices: Achieving global excellence. - John Wiley & Sons, 2018.

6. Marchewka J.T. Information technology project management: providing measurable organizational value. - John Wiley & Sons, 2016.

7. Radujković M., Sjekavica M. Project management success factors // Procedia engineering. 2017. Т. 196. P. 607-615.

8. Samset K., Volden G.H. External definition of projects: ten paradoxes and some reflections on project management and administration // International Journal of Project Management. 2016. Т. 34. No. 2. P. 297-313.

9. Silvius G. Sustainability as a new school of thought in project management // Journal of Cleaner Production. 2017. Т. 166. P. 1479-1493.

10. Padalkar M., Gopinath S. Six decades of project management research: thematic trends and future possibilities // International Journal of Project Management. 2016. Т. 34. No. 7. P. 1305-1321.