Некоторые аспекты управления персоналом в высших учебных заведениях

В данной статье рассматриваются основные аспекты управления персоналом в вузах в условиях предоставления академической свободы. Высшие учебные заведения под влиянием меняющихся условий на рынке труда, рынке образовательных услуг все больше применяют клиентоориентированный подход как наиболее рациональный и ситуационный. Такой подход позволяет максимально заботиться об удовлетворении потребностей клиентов и направлен на построение с ними долгосрочных отношений, а также влияет на все аспекты жизни высшего учебного заведения, включая корпоративную культуру и создание имиджа. В связи с этим у руководства вуза возникает необходимость в формировании клиенториентированного поведения персонала. Для этого уже на стадии отбора необходимо видеть, какой человек приходит работать в университет, выявить его готовность ориентироваться на нужды и потребности работодателей, студентов и их родителей и его качества, соответствующие ценностям и принципам вуза. Изменения в сфере высшего образования позволяют рассматривать современный этап работы с персоналом как новый этап, в условиях которого будут отрабатываться новые подходы к управлению персоналом в вузах, способствующие повышению креативности труда, проявляющейся в инновационных способностях персонала, в эффективном управлении им и саморегулировании; усилению тенденций к командной работе в научно-исследовательском и учебно-методическом направлениях.

управление, процессный менеджмент, академическая свобода, персонал, клиентоориентированность, образовательные услуги, management, process management, academic freedom, personnel, client-oriented approach, educational services, басқару, үдерістік менеджмент, академиялық еркіндік, персонал, клиентке бағдарлау, білім беру қызметтері

1. Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.Х., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом. - М.: Альфа-Пресс, 2011. - 744 с.

2. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие. Гриф УМО вузов России. - М.: Инфра-М, 2018. - 213 с.

3. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело 2007. - 168 с.

4. Томилов В.В., Семеркова Л.Н. Маркетинг рабочей силы: http://www.marketing.spb.ru/read/m6/index.htm 24.04. 2010.

5. Управление персоналом: требования систем менеджмента качества: //http://www.findjob.ru/7tid-212317.html.

6. Иванилова А. Академическая свобода: //http://www.np.kz/hotnewstop/.

7. Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М. Академическая свобода и стандарты поведения: //https://www.hse.ru/pubs/share/. Научно-исследовательский университет - Высшая школа экономики.