Preview

Вестник университета «Туран»

Расширенный поиск

Совершенствование маркетинговой деятельности АО «Казахтелеком»

Полный текст:

Аннотация

Статья посвящена совершенствованию маркетинговой деятельности АО «Казахтелеком». Авторы приводят конкретные практические рекомендации по оптимизации работы отдела маркетинга и внедрению проекта «Умный дом». Предлагается создать в структуре департамента маркетинга отдел SMM-продвижения, который занимался бы интернет-продвижением телекоммуникационных услуг компании в социальных сетях и будет состоять из трех человек - начальника отдела и двух менеджеров. Необходимо организовать новый канал коммуникаций с клиентами посредством чат-ботов в мессенджерах. SMM-продвижение включает ведение официальных аккаунтов компании в Facebook, Instagram, Tweeter, Telegram, My mail и др., размещение таргетированной, контекстной и других видов рекламы в сети интернет, обновление контента на официальных площадках компании, проведение креативных конкурсов и иных видов активностей в онлайн-сетях, ответы на запросы пользователей и пр. Компании «Казахтелеком» предлагается расширить перечень услуг «умного дома» - комплексного мониторинга и управления безопасностью в квартире, доме или в офисе посредством приложения на мобильном устройстве. Проект включает комплекс технологий и сервисов для безопасной, экономичной и комфортной жизни в доме. С этой целью предлагается базовый комплект оборудования, сервисное обслуживание, продвижение услуги в СМИ и интернете, обучение персонала, соответствующие каналы сбыта и тарифный план. Система обладает широкими возможностями и преимуществами, которые, несомненно, выгодны потребителям.

Об авторах

М. Т. Давлетова
Университет «Туран»
Казахстан


Ж. Б. Джумадилдаева
Университет «Туран»
Казахстан


Т. А. Асанова
Университет «Туран»
Казахстан


Р. Е. Таракбаева
Университет «Туран»
Казахстан


Список литературы

1. Официальный сайт АО «Казахтелеком» / Другие услуги / Умный дом: // www.telecom.kz Умный дом // https://iot.ru/wiki/umnyy-dom.

2. Умный дом: // https://iot.ru/wiki/umnyy-dom.

3. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. - М.: Юрайт-Дана, 2017. - 278 с.

4. Чат-боты для WhatsApp: // https://integrus.ru/blog/chatbot-whatsapp.html.


Для цитирования:


Давлетова М.Т., Джумадилдаева Ж.Б., Асанова Т.А., Таракбаева Р.Е. Совершенствование маркетинговой деятельности АО «Казахтелеком». Вестник университета «Туран». 2019;(4):67-71.

For citation:


Davletova M.T., Dzhumadildayeva Zh.B., Asanova T.A., Tarakbayeva R.Y. Improvement of marketing actitivies of JSC “Kazakhtelecom”. Bulletin of "Turan" University. 2019;(4):67-71. (In Russ.)

Просмотров: 78


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1562-2959 (Print)