Оценка влияния информационных технологий на эффективность государственного управления

В статье исследуется оценка влияния информационных технологий на эффективность государственного управления. В последнее время рассмотрение вопросов влияния информационных технологий на эффективность государственного управления в Республике Казахстан получило особую важность в условиях развития цифровизации в сегодняшнем мире, который меняет все устоявшиеся ранее механизмы и принципы функционирования государственного управления. В области информатизации государственного управления в Республике Казахстан сложился ряд проблем. В частности, низкий уровень внедрения цифровых инструментов, несистемная цифровизация, неинформативность индикаторов коэффициента полезного действия целей и задач. Очень часто наблюдается в практике, что подведомственные организации, отвечающие за поддержание IT, не придают серьезного значения бюджетным расходам и не стараются способствовать их сокращению или оптимизировать их. Также они не заботятся о стандартизации технологий, гибкости новых продуктов и перестройке инфраструктуры на цифровизацию. В статье ставится цель выявить теоретико-прикладные основы оценки влияния информационных технологий на эффективность государственного управления для восполнения имеющегося пробела в науке государственного управления. Результаты данной статьи, полученные в ходе исследования, могут использоваться при дальнейшем совершенствовании системы оценки влияния информационных технологий на эффективность государственного управления, а также в научных исследованиях в области государственного управления. К результатам данного исследования следует отнести выявление теоретико-прикладных основ в системе оценки влияния информационных технологий на эффективность государственного управления.

1. Указ Президента Республики Казахстан от 26 февраля 2021 года № 522 «Об утверждении Концепции развития государственного управления в Республике Казахстан до 2030 года» / ИПС «Әділет». URL: https://adilet.zan.kz/rus/docs/U2100000522 (дата обращения: 28.11.2022 г.)

2. Постановление Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2021 года № 961 «Об утверждении Концепции развития отрасли информационно-коммуникационных технологий и цифровой сферы» / ИПС «Әділет». URL: https://adilet.zan.kz/rus/docs/P2100000961 (дата обращения: 28.11.2022 г.)

3. Viechnicki P., Eggers W. How much time and money can AI save government? Deloitte University Press, April 26, 2017.

4. Макаренко Л.С. Влияние цифровизации на качество государственного управления // Modern Science. – 2020. – № 12(1). – С. 119–124.

5. Маковейчук А.В. Цифровое государственное управление в современной России: проблемы трансформации и актуальные управленческие задачи // Beneficium. – 2020. – № 3(36). – С. 21–27.

6. Добролюбова Е.И., Южаков В.Н., Ефремов А.А., Клочкова Е.Н., Талапина Э.В., Старцев Я.Ю. Цифровое будущее государственного управления по результатам / Е.И. Добролюбова, В.Н. Южаков, А.А. Ефремов, Е.Н. Клочкова, Э.В. Талапина, Я.Ю. Старцев. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2019. – 114 с.

7. Добролюбова Е.И. Методические подходы к оценке выгод от цифровизации государственного управления для граждан / Е.И. Добролюбова // Вопросы управления. – 2019. – № 5(60). – С. 51–62.

8. Панова А.К. Национальный проект «цифровое государственное управление» как механизм обеспечения эффективности государственного управления // Научно-практические исследования. – 2020. – № 5–6(28). – С. 63–68.

9. Воробьёва О.А., Важинский К.В. Пути применения информационных технологий в управлении государственной и муниципальной службой // Jurnalul Umanitar Modern. – 2021. – Т. 4. – № 1(7). – С. 26–29.

10. Мухаев Р.Т. Система государственного и муниципального управления в 2 т. Том 1: учебник для вузов / Р.Т. Мухаев. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 299 с. URL: https://studme.org/275122/menedzhment/teoriya_elektronnogo_pravitelstva#231 (дата обращения: 29.11.2022)

11. Гусева К.А., Косинова Н.Н. Основные тенденции цифровизации в развитии сферы здравоохранения России // Прикаспийский вестник медицины и фармации. – 2021. – Т. 2. – № 2. – С. 46–51.

12. Гришко А.К. Выбор оптимальной стратегии управления надежностью и риском на этапах жизненного цикла сложной системы / А.К. Гришко // Надежность и качество сложных систем. – 2017. – № 2(18). – С. 26–31.

13. Мурзина И.А. Анализ эффективности цифрового государственного управления // Труды международного симпозиума «Надежность и качество». – 2020. – Т. 2. – С. 327–328.

14. Грачем М.П. «Электронная демократия» или «конец демократии»? // Власть и политика: институциональные вызовы XXI в. – М.: РОССПЭН, 2012. – С. 206.

15. Gartner. 5 Levels of Digital Government Maturity. November 6, 2017. URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-levelsof-digital-government-maturity.

16. Воробьев В.П. Институциональные аспекты развития публичных услуг в современном российском обществе / В.П. Воробьев, И.А. Мурзина // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2011. – № 2. – С. 114–119.

17. Соколова Ж.С. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении // Синергия Наук. – 2021. – № 63. – С. 304–319.

18. AI-augmented government Using cognitive technologies to redesign public sector work. A report from the Deloitte Centre for Government Insights. Deloitte University Press, 2017