Управление человеческими ресурсами в креативной экономике Казахстана: диагностика, факторы эффективности и модульная модель развития

Исследование обосновывает, что развитие креативной экономики Казахстана напрямую зависит от качества управления человеческими ресурсами (УЧР) и институционализации практик, поддерживающих таланты. Традиционные индустриальные подходы не соответствуют логике креативного труда; необходима гибкая, человекоцентричная и цифрово подкрепленная модель УЧР. Цель работы – разработать и апробировать модульную модель управления человеческими ресурсами в организациях креативного сектора и эмпирически подтвердить ее влияние на ключевые показатели эффективности. Научная и практическая значимость состоит в операционализации метрик опыта сотрудника (EX) и инновационной активности, что позволяет перейти от транзакционного к трансформационному типу управления. Практическая ценность – создание минимального пакета инструментов: еженедельные чек-ины, квартальные цели (OKR), наставничество, микрокурсы, ритуалы признания и базовая HR-панель. Апробация модели показала рост вовлеченности, снижение текучести и ускорение инновационных процессов, что подтверждает необходимость интеграции гибкости и системности в управление человеческими ресурсами. За последние два десятилетия исследования креативной экономики сместились от описания культурных индустрий к анализу человеческого капитала как главного источника добавленной стоимости. В работах R. Florida подчеркивается роль «креативного класса» как драйвера городского и регионального развития; в исследованиях Европейской комиссии фиксируется зависимость между развитостью креативных индустрий и инновационностью экономики. Для постсоветского пространства характерно запаздывание институциональной базы, в том числе в части подготовки и удержания креативных кадров, что отмечают российские и казахстанские авторы. При этом большинство публикаций описывают либо общие экономические эффекты креативных индустрий, либо культурную политику, но значительно меньше работ посвящено именно управлению человеческими ресурсами в данном секторе. Это и определяет научную новизну настоящего исследования, в котором HR рассматривается не как вспомогательная функция, а как условие устойчивости креативного бизнеса в Казахстане.

1. Gumusluoglu L., Ilsev A. Transformational leadership, creativity, and organizational innovation // Journal of Business Research. 2009. Vol. 62. No. 4. P. 461–473. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.07.032

2. Sakib M.N., Rahman M.S., Sultana S. How HR analytics evolved over time: A bibliometric analysis on Scopus database // Future Business Journal. 2024. Vol. 10. Art. 22. DOI: https://doi.org/10.1186/s43093-02400375-9

3. Huang X., Yang F., Zheng J., Feng C., Zhang L. Personalized human resource management via HR analytics and artificial intelligence: theory and implications // Asia Pacific Management Review. 2023. Vol. 28. No. 4. P. 598–610. DOI: https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2023.04.004

4. Yoon S.W., Li J., McLean G.N. et al. People analytics and human resource development // Human Resource Development Review. 2024. Advance online publication. DOI: https://doi.org/10.1177/15344843231209362

5. Anthun K.S., Fagerbakke L., Aksoy H. What influences the use of HR analytics in human resource management in Norwegian municipal health care services? // BMC Health Services Research. 2024. Vol. 24. Art. 11610. DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-024-11610-y

6. Qamar S., Samad A. HR analytics and organizational performance: mediating role of human capital // Personnel Review. 2021. Vol. 50. No. 5. P. 1334–1353. DOI: https://doi.org/10.1108/PR-04-2020-0247

7. Di Prima C., Kotaskova A., Yildiz H., Ferraris A. How to survive social crises? An HR analytics datadriven approach to improve social sustainable operations’ effectiveness // Management Decision. 2024. DOI: https://doi.org/10.1108/MD-06-2023-0973

8. Deci E.L., Ryan R.M. The “What” and “Why” of goal pursuits: human needs and the self-determination of behavior // Psychological Inquiry. 2000. Vol. 11. No. 4. P. 227–268.

9. Argyris C., Schön D.A. Organizational Learning II: Theory, Method, and Practice. Reading, MA: Addison-Wesley, 1996. 305 p.

10. Adams J.S. Inequity in social exchange // Berkowitz L. (ed.) Advances in Experimental Social Psychology. New York: Academic Press, 1965. Vol. 2. P. 267–299.

11. OECD. Culture and the Creative Economy in the Digital Age. Paris: OECD Publishing, 2023. 118 p. URL: https://www.oecd.org/ (accessed: 18.09.2025)

12. Flew T., Cunningham S. Creative industries after the platform shift // International Journal of Cultural Policy. 2024. Vol. 30. No. 1. P. 15–33.

13. Бюро национальной статистики Республики Казахстан. Отчеты о развитии креативных индустрий и занятости населения, 2020–2024 гг. – Астана: БНС РК, 2024. URL: https://stat.gov.kz (дата обращения: 17.09.2025)

14. Министерство культуры и спорта Республики Казахстан. Программа развития креативной экономики Республики Казахстан на 2021–2025 годы. – Астана: МКиС РК, 2021. URL: https://www.gov.kz (дата обращения: 17.09.2025)

15. Правительство Республики Казахстан. Государственная программа «Цифровой Казахстан» 2017–2025. – Астана, 2017. URL: https://www.gov.kz (дата обращения: 17.09.2025)

16. UNDP. Creative industries and sustainable development: drivers and policies. – New York: UNDP, 2013. URL: https://www.undp.org (accessed: 18.09.2025)

17. Florida R. The Rise of the Creative Class. New York: Basic Books, 2002. 404 p.

18. Howkins J. The Creative Economy: How People Make Money from Ideas. 2nd ed. London: Penguin, 2013.

19. Cunningham S., Flew T. Creative Industries: Concepts, Policy and Practice. 3rd ed. London: SAGE Publications, 2019.

20. Rodrigues M. J., Franco M. Cooperation in creative industries: A study of innovation, network and performance // Journal of Business Research. 2022. Vol. 139. P. 1456–1466.

21. Papadaki M., Kalkavouras I. Creative clusters and regional development: Evidence from European cities // European Planning Studies. 2023. Vol. 31. No. 4. P. 789–808.